Pomoc

Coś nie działa albo masz pytanie o aplikację? Napisz do nas.

Napisz do nas

Wolisz zwykły e-mail?

Napisz w dowolnej chwili na adrescontact@calmacolor.app

Co pomoże nam pomóc

numer wersji aplikacji (Ustawienia → Informacje)
platforma: iPhone, iPad lub Android
krótki opis problemu i moment, w którym występuje
przy sprawach zakupu: identyfikator wsparcia z Ustawienia → Informacje

Nie musisz przesyłać swojej galerii ani oryginalnych zdjęć.

Zgłoszenie z aplikacji

W aplikacji wejdź w Ustawienia → Opinie i pomoc. Szablon zgłoszenia sam uzupełni wersję aplikacji i platformę.

Przywracanie Premium

Zaloguj się w App Store lub Google Play na konto, na którym wykonano zakup.
Otwórz Calma Color i przejdź do Ustawień.
Wybierz „Przywróć zakupy”.

Zakup jest przypisany do konta w sklepie, w którym został wykonany. Przywrócenie Premium nie przywraca galerii.

Nowy telefon

Kolorowanki i postęp są zapisane na urządzeniu. Kopia zapasowa telefonu (Google lub Apple) może je przywrócić, jeśli była włączona; zależy to od systemu. Postęp nie przenosi się między Androidem a iPhonem.

Najczęstsze pytania

Czy mogę kolorować bez internetu?

Tak, ilustracje i dźwięki dołączone do aplikacji oraz zapis postępu działają offline. Internet jest potrzebny do zakupów, reklam i pobierania nowych treści.

Czy podczas kolorowania pojawiają się reklamy?

Nie. W wersji darmowej reklamy mogą pojawiać się poza płótnem. Calma Premium usuwa wszystkie reklamy.

Czy Premium jest subskrypcją?

Nie. To jeden trwały zakup w aplikacji, bez miesięcznych i rocznych opłat. Cenę pokazuje sklep przed zakupem.

Czy zdjęcia trafiają na serwer?

Nie. Zdjęcie jest przetwarzane na telefonie. Aplikacja zapisuje utworzoną kolorowankę, a nie oryginalne zdjęcie.

Czy mogę udostępnić swoją pracę?

Tak, jako obraz lub krótkie wideo z powstawania. W wersji darmowej eksport zawiera subtelny podpis Calma Color; Premium usuwa podpis.

Czy przypomnienia są obowiązkowe?

Nie. Samodzielnie wybierasz, czy je włączyć, oraz ustawiasz godzinę i dni. Aktualizacje o nowych dziełach mają oddzielny przełącznik.

Pytania i odpowiedzi