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Was uns beim Helfen hilft
- die App-Version (Einstellungen → Info)
- deine Plattform: iPhone, iPad oder Android
- eine kurze Beschreibung des Problems und wann es auftritt
- bei Fragen zum Kauf: die Support-ID aus Einstellungen → Info
Deine Galerie oder deine Originalfotos musst du nie schicken.
Aus der App melden
Gehe in der App zu Einstellungen → Feedback und Hilfe. Die Vorlage trägt App-Version und Plattform für dich ein.
Premium wiederherstellen
- Melde dich im App Store oder bei Google Play mit dem Konto an, mit dem der Kauf getätigt wurde.
- Öffne Calma Color und gehe zu den Einstellungen.
- Wähle „Käufe wiederherstellen“.
Der Kauf gehört zu deinem Konto in dem Store, in dem er getätigt wurde. Das Wiederherstellen von Premium stellt nicht deine Galerie wieder her.
Umzug auf ein neues Handy
Deine Ausmalbilder und dein Fortschritt liegen auf dem Gerät. Ein Handy-Backup (Google oder Apple) kann sie wiederherstellen, wenn es eingeschaltet war; das hängt vom System ab. Der Fortschritt wechselt nicht zwischen Android und iPhone.
Häufige Fragen
Kann ich ohne Internet ausmalen?
Ja. Die mit der App gelieferten Illustrationen und Klänge sowie das Speichern des Fortschritts funktionieren offline. Eine Verbindung braucht es für Käufe, Werbung und das Laden neuer Inhalte.
Gibt es Werbung beim Ausmalen?
Nein. In der kostenlosen Version kann Werbung außerhalb der Malfläche erscheinen. Calma Premium entfernt jede Werbung.
Ist Premium ein Abo?
Nein. Es ist ein einmaliger, dauerhafter Kauf in der App, ohne monatliche oder jährliche Gebühren. Den Preis zeigt der Store vor dem Kauf.
Werden meine Fotos auf einen Server geladen?
Nein. Das Foto wird auf deinem Handy verarbeitet. Die App speichert das erstellte Ausmalbild, nicht das Originalfoto.
Kann ich mein Werk teilen?
Ja, als Bild oder als kurzes Video seiner Entstehung. In der kostenlosen Version trägt der Export eine dezente Calma-Color-Signatur; Premium entfernt sie.
Sind Erinnerungen Pflicht?
Nein. Du entscheidest, ob du sie einschaltest, und legst Uhrzeit und Tage fest. Hinweise auf neue Werke haben einen eigenen Schalter.